Festa Junina com desafios de TI? Por aqui, a gente resolve! 🚀

Hoje foi dia de Festa Junina na escola, mas o TI não parou! No meio da preparação do som ambiente (sim, até converter um vídeo para MP3 para a playlist de forró!), recebi um chamado urgente.

A assistente de coordenação precisava imprimir a lista de presença e não conseguia acessar nosso servidor remoto. Em vez de sair correndo, a primeira coisa que fiz foi testar o acesso do meu próprio computador. Problema confirmado, descartei falhas no PC dela e parti direto para o que eu suspeitava: a VPN entre as unidades.

No nosso Draytek Vigor 2926, identifiquei a VPN offline. Um rápido "dial" e a conexão estava de volta! Mas não saí correndo. Esperei para ter certeza de que a tarefa dela seria concluída. E não é que a impressora deu problema de falta de papel logo em seguida? 🤦‍♂️ Rápida ida ao térreo, papel na bandeja e a lista de presença estava impressa, aliviando a todos.

Para fechar o dia, ainda garanti que a equipe de som contratada tivesse acesso seguro à internet com um QR Code Wi-Fi que criei.

Dias como este reforçam a importância de:

• Resolução de problemas ágil e metódica

• Proatividade (antecipar e verificar)

• Conhecimento técnico (VPN, roteadores, redes)

• Foco no usuário e na conclusão da tarefa, não só na solução técnica.

Que venham os próximos desafios, equipados com soluções e um bom 'arraiá'!